Es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Funciones de la asociación de usuarios:
• Vigilar la prestación, calidad y oportunidad de los servicios de salud.
• Velar por el cumplimiento de los deberes y derechos de los asociados
• Interactuar de manera efectiva entre asociados y la IPS, representando los intereses de los usuarios.
• Asesorar a los asociados en el acceso a los paquetes de servicios que presta a IPS

Cómo participar de la asociación de usuarios:
Si deseas participar puedes enviar un correo electrónico a atencionalusuario@institutodelcorazon.org.co con tus datos básicos (nombre, documento de identidad, número de contacto efectivo)
Las reuniones se realizan cada dos meses.

Conformación de las asociaciones de usuarios:
El Instituto cuenta con 3 asociaciones de usuarios en
Segovia (abre enlace con los datos de los asociados)
Apartadó (abre enlace con los datos de los asociados)
La Unión (abre enlace con los datos de los asociados)